CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ ÂU VIỆT cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập website auvietrack.com hoặc khi liên hệ, mua hàng, nhận tư vấn từ đội ngũ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi quý khách gửi yêu cầu báo giá, tư vấn hoặc đặt hàng tại website Au Viet Rack, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản như:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên công ty, địa chỉ
- Nội dung yêu cầu hoặc nhu cầu sử dụng sản phẩm
Những thông tin này được sử dụng với mục đích:
- Liên hệ, hỗ trợ, tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.
- Gửi báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin sản phẩm theo yêu cầu.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Thông báo về chương trình khuyến mãi, chính sách hậu mãi (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các hoạt động liên quan trực tiếp đến việc tư vấn, mua bán và cung cấp dịch vụ của Au Viet Rack.
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Au Viet Rack trước pháp luật.
- Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện giao dịch (ví dụ: đơn vị giao hàng, lắp đặt), nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết và có sự giám sát chặt chẽ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu này sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho các mục đích được nêu trong chính sách này.
4. Bảo vệ thông tin cá nhân
Au Viet Rack áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu khách hàng để phục vụ công việc liên quan.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Đề nghị chấm dứt việc gửi thông tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm.
- Khiếu nại hoặc phản hồi nếu phát hiện việc sử dụng thông tin sai mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan đến việc chỉnh sửa hoặc hủy thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin ở cuối trang.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không tiết lộ, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
- Không sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích ngoài phạm vi nêu trên.
- Thường xuyên rà soát, cập nhật các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân trong bối cảnh công nghệ thay đổi.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Au Viet Rack có thể điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách bảo mật cho phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
8. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ ÂU VIỆT
Địa chỉ: F5/70D, Ấp 6, Xã Hưng Long, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0933 733 011 hoặc 0944 873 938
Email: info@auvietrack.com
Website: auvietrack.com
