CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - AU VIET RACK

Chính sách vận chuyển của Au Viet Rack được xây dựng nhằm đảm bảo mọi đơn hàng được giao đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết. Chính sách này là căn cứ giúp khách hàng nắm rõ quy trình giao nhận, quyền lợi và trách nhiệm khi mua sản phẩm tại hệ thống của Au Viet Rack trên toàn quốc.

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sản phẩm đặt hàng qua website, hotline và các kênh chính thức của Au Viet Rack.

Mọi sản phẩm thuộc danh mục kệ kho hàng, kệ công nghiệp, sàn thao tác, phụ kiện kệ đều được hỗ trợ giao hàng đến tận nơi theo thỏa thuận với khách hàng.

2. Chính sách sản xuất

Sau 3 – 5 ngày kể từ ngày nhận thanh toán tiền cọc của khách hàng, Au Viet Rack sẽ bắt đầu tiến hành sản xuất sản phẩm dựa trên đơn hàng quý khách đã đặt.

Lưu ý: Đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn, Au Viet Rack sẽ thương lượng tùy vào tình hình sản xuất thực tế và đề xuất của quý khách hàng.

3. Chính sách vận chuyển

Au Viet Rack áp dụng 2 hình thức giao hàng:

Au Viet Rack trực tiếp giao hàng tận nơi cho khách hàng

Mức phí vận chuyển áp dụng:

Giao hàng tận nơi cho khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển

Đối với những khu vực ở xa, Au Viet Rack sẽ liên kết với đơn vị vận chuyển để giao hàng đến kho khách hàng.

Tiêu chí chọn đơn vị vận chuyển của Au Viet Rack:

• Thời gian giao hàng nhanh, đúng với cam kết ban đầu.
• Hỗ trợ khách hàng tận tâm, kịp thời nếu có sự cố xảy ra.
• Giá cả hợp lý, tiết kiệm nhất dành quý khách hàng.

Mức phí vận chuyển áp dụng: 

Lưu ý:

• Đối với đơn hàng có lắp đặt: Nhân viên Au Viet Rack sẽ trực tiếp thực hiện việc bốc xếp hàng hóa và lắp đặt hoàn thiện tại kho khách hàng.
• Đối với đơn hàng không lắp đặt: để tối ưu chi phí cho khách hàng, Au Viet Rack sẽ liên kết đơn vị thứ 3 hỗ trợ khách hàng bốc xếp hàng hóa khi đến kho khách hàng.